| Email Marketing |
 |
 |
|
Những lợi ích của email marketing Tiết kiệm thời gian: Việc sử dụng email để marketing sẽ tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian trong việc gửi thư. Gửi thư theo đường bưu điện thường sẽ mất khoảng 2 đến 3 ngày (trong nước), 1 tuần đến 10 ngày (quốc tế). Bạn còn phải mất nhiều thời gian trong việc viết thư, sàng lọc từ danh sách khách hàng của bạn ra các đối tượng mà bạn cần gửi thư đến. Nếu như có nhầm lẫn thì bạn có thể để sót các khách hàng tiềm năng hoặc gửi trùng một loại thư đến những khách hàng đã mua hàng. Quy mô và phạm vi rộng lớn, số lượng lớn: Sử dụng email marketing có thể thực hiện với số lượng lớn, đến nhiều địa chỉ khác nhau, khắp nơi trên thế giới trong cùng một lần gửi. Nếu bạn muốn gửi một bức thư cùng một nội dung đến nhiều người cùng một lúc, bạn chỉ cần soạn thảo ra một bức thư và đưa tất cả địa chỉ những nguời bạn muốn gửi vào, sau đó nhấn vào nút "Send". Tự động hoá cao: Với email marketing, bạn có thể quản lý danh sách gửi thư hoàn toàn tự động. Với dịch vụ này, nó sẽ tự động loại tất cả những người đã thực việc mua loại hàng hoá mà bạn muốn gửi thư đi chào hàng ra khỏi danh sách. Việc sử dụng dịch vụ này sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai sót không đáng có với một chi phí rất rẻ. Chi phí thấp: Chi phí marketing bằng email rất thấp nhưng lợi nhuận mà nó tạo ra lại rất lớn. Bạn có thể dễ dàng thấy được điều này qua các chi phí mà bạn tiết kiệm được: Cắt giảm chi phí in ấn: In ấn tốn kém của bạn một khoản tiền không nhỏ, nhất là nếu bạn thực hiện gửi thư với số lượng khách hàng lớn. Nếu bạn gửi một bức thư với nội dung chiếm 1 trang A4 cho 1000 khách hàng trong nước qua đường bưu điện. Các chi phí của bạn sẽ như sau: Bạn có thể tính được chi phí khi gửi thư cho 10.000 khách hàng!!! bạn sẽ phát hoảng nếu như số lượng khách hàng đó ở nước ngoài. Với email marketing thì bạn không mất chi phí in ấn, không phải mua tem thư, khỏi cần dùng phong bì và nếu có sai sót về nội dung, bạn chỉ việc thay đổi lại chỗ sai sót và có thể gửi cho khách hàng ngay lập tức. Trong kinh doanh thì việc duy trì liên hệ với khách hàng là một việc cực kỳ quan trọng. Mặc dù các công ty đều ý thức rõ về điều này tuy nhiên, rất khó để thực hiện việc này với tất các khách hàng vì chi phí quá lớn. Nếu bạn phải gửi thư thường tới 10.000 khách hàng ở nước ngoài thì chi phí sẽ là bao nhiêu?. Nếu nội dung thư có sai sót thì bạn sẽ mất bao nhiêu lâu và bao nhiêu tiền để khắc phục hậu quả?. Nhưng email marketing cho phép công ty bạn thực hiện được điều này. Bạn có thể thực hiện việc trao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng của mình hàng ngày hay hàng tuần mà chi phí bỏ ra chỉ bằng một phần trăm hay một phần ngàn chi phí so với cách thông thường. Như vậy, email marketing sẽ tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, cũng như gây được thiện cảm và sự tin cậy của họ. Nếu bạn giữ liên lạc với khách hàng tốt, khi có nhu cầu mua một sản phẩm nào đó thì trước tiên họ sẽ nghĩ đến các sản phẩm của công ty bạn và cơ hội để bán các sản phẩm của bạn cho họ là cao hơn rất nhiều các đối thủ. Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện việc kiểm tra tính hiệu quả của thư chào hàng, các thông tin và các thông tin phản hồi về sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng với chi phí thấp và thời gian rất ngắn. Bạn có thể điều chỉnh hay sửa chữa chúng để có tính thuyết phục và hợp thị hiếu của khách hàng. Tạo cho sản phẩm của bạn có tính cạnh tranh cao hơn so với các sản phẩm của đối thủ và sẽ làm cho lợi nhuận cũng như là công việc kinh doanh của bạn phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Đơn hàng bất ngờ: Việc marketing bằng email có thể đem lại cho bạn những đơn đặt hàng ngay sau khi bạn gửi thư chào hàng. Gửi thư chào hàng bằng email, thời gian gửi rất ngắn, khách hàng nhận được thư chào hàng trong khi đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Có thể họ sẽ thực hiện việc đặt hàng ngay lập tức và không cần đắn đo gì. Nếu họ vẫn chưa đặt hàng, bạn có thể tiếp tục nhắc nhở họ... cho tới khi nào họ mua sản phẩm của bạn. Với những lợi ích đó email marketing thực sự là một phương tiện hữu hiệu phục vụ cho việc kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, để áp dụng được email marketing một cách có hiệu quả thì lại là một vấn đề rất lớn và là một bài toán hóc búa cho bất cứ doanh nghiệp nào trên thế giới không cứ gì ở Việt nam. Có hai hình thức email là email cho phép và không cho phép. Hình thức email marketing cho phép: Hình thức email marketing cho phép là một trong các hình thức marketing tốt nhất để tạo cho công việc kinh doanh của bạn phát triển, mang lại lợi nhuận nhanh chóng nhất với chi phí thấp nhất vì: Bạn gửi email cho những người có quan tâm đến sản phẩm của bạn và họ đang đợi hồi âm của bạn. Bạn có thể nhận được đơn đặt hàng của khách hàng chỉ trong vòng vài phút sau khi bạn gửi thư chào hàng. Bạn có thể xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc gửi cho họ các bản tin (New letter) , thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mại sau các khoảng thời gian khác nhau, hoàn toàn tự động. Nhờ mối quan hệ này bạn đã tạo dượng được cho mình những Panel khách hàng riêng biệt, bạn có thể thực hiện những quan trắc hay nghiên cứu trên những panel này Hình thức email marketing không cho phép hay còn gọi là spam: VMCC khuyến cáo bạn không nên sử dụng hình thức này. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn sử dụng spam bạn cần áp dụng thật khéo léo để hỗ trợ cho hình thức marketing cho phép. Để làm được điều này bạn cần gửi kèm một mẫu đăng ký danh sách gửi thư. Bạn có thể sử dụng hình thức email marketing này để quảng bá sản phẩm của bạn và nhiều thứ khác nữa, để tránh gây khó chịu cho người nhận bạn nên hạn chế sử dụng File đính kèm và kích thước email phải nhỏ giúp cho tời gian tải về nhanh. Bạn cũng chỉ nên gửi quảng cáo của bạn đến hộp thư của khách hàng một hoặc hai lần và nên cách nhau một khoảng thời gian dài. Đồng thời bạn cũng nên nói rõ với khách hàng nếu họ không muốn nhận thư của bạn nữa, chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản là họ có thể loại bỏ tên của họ ra khỏi danh sách nhận thư cũng như sẽ không phải nhận thêm bất kỳ một thư chào hàng nào khác. Bảng giá dịch vụ Hiện nay, do nhu cầu khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ lặp lại nhiều, để thuận tiện hơn nữa cho khách hàng, vmcc đã chuyển dịch vụ gửi thư tính giá theo số lượng email sang hình thức cung cấp phần mềm gửi email tự động và tặng kèm danh sách địa chỉ email với trên 1 triệu địa chỉ. Với hình thức này, khách hàng chỉ cần đầu tư một lần và có thể tự thực hiện các chiến dịch email marketing theo ý mình với chi phí cực thấp
|
Email là một trong những dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất, nhờ sự phát triển mạnh mẽ của Internet và thương mại điện tử. Ngày nay người ta đã tận dụng các ưu điểm của email để ứng dụng vào công việc kinh doanh trên Internet và hình thức này đã mang lại hiệu quả rất cao.