| Đào tạo lực lượng bán |
 |
 |
|
Một kết quả khảo sát đã cho thấy: Phần lớn nhân viên bán hàng không chuẩn bị chu đáo, không giải đáp được những câu hỏi cơ bản, không biết chắc chắn mình phải làm gì trong một cuộc viếng thăm khách hàng. Họ không nghĩ rằng, mỗi cuộc viếng thăm đều phải nghiên cứu kỹ lưỡng và áp dụng nghệ thuật chào hàng cho phù hợp... Ngày nay, các khách hàng không thể chấp nhận những nhân viên bán hàng ngờ nghệch. Họ đòi hỏi khắt khe hơn và họ cũng có nhiều người bán hàng hơn để lựa chọn. Họ muốn gặp nhân viên bán hàng hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ và tư vấn cho họ áp dụng những sản phẩm, dịch vụ đó vào thực tiễn kinh doanh của họ một cách tối ưu. Tham gia những chương trình đào tạo nhân viên bán hàng thường đòi hỏi kinh phí, phải chi tiền cho những nhân viên mới, chưa bán được hàng và để lỡ nhiều cơ hội vì thời gian đó nhân viên không đi chào hàng. Tuy nhiên các chương trình đào tạo đó là hết sức cần thiết và đang ngày càng được các công ty chú trọng hơn. Nhiều công ty đã tổ chức tự đào tạo các kiến thức và kỹ năng cho nhân viên mới như: kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty, kỹ năng bán hàng...Phần lớn trong số họ đều nhận thức rõ, nếu như họ có thể trang bị kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho nhân viên mới, thì việc trang bị kỹ năng cần thiết cho bán hàng như: viết thư, gọi điện, gặp gỡ chào hàng, hóa giải các nghi ngờ, kết thúc thương vụ, đàm phán và thương thảo hợp đồng...đã và đang được thực hiện hết sức manh mún và thiếu chuyên nghiệp. Việc tự đào tạo lấy các kỹ năng bán hàng cho nhân viên, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một phần chi phí nhưng lại gây ra lãng phí lớn do hiệu quả đào tạo thấp, nhân viên không trưởng thành được và đương nhiên hiệu quả bán hàng thấp và cuối cùng là phải thay người. Doanh nghiệp rơi vào một vòng luẩn quẩn: Tuyển dụng -> Tự đào tạo -> Thay người ->Tuyển dụng -> Tự đào tạo -> Thay người -> Tuyển dụng... Như vậy, cần thay đổi ít nhất một mắt xích trong vòng luẩn quẩn trên thì nó sẽ không còn là vòng luẩn quẩn nữa. Bạn hãy cân nhắc và chọn lựa một trong số các gói dịch vụ dưới đây để tránh khỏi vòng luẩn quẩn đó.
Đơn giá trên chưa bao gồm thuế VAT, thuế suất 10%
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nhiều công ty đã cử những nhân viên bán hàng của mình đi chào hàng ngay khi vừa tuyển dụng. Họ được trang bị catalogue, hàng mẫu, mẫu đơn đặt hàng, hợp đồng mẫu và một số chỉ dẫn cần thiết về khu vực địa bàn mà họ đảm trách. Đương nhiên, phần lớn trong số họ hoạt động không có hiệu quả.